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香港集運須知

作者:东莞市鸿顺跨境电子商务有限公司 發布時間:2021-06-23

A、客服在線服務和倉庫收貨時間為:9:00-- 18:00;東莞倉庫每天都有人收貨(除了春節)

B、入庫時如包裹重量不足0.1KG會按0.1KG入庫

C、倉庫收貨時只檢查包裹的外包裝是否完好;完好就收;不開箱驗貨;如需要開箱驗貨請通知客服。如包裹外包裝有破損、嚴重變形、漏液、異響、污染等情況會拒收並通知會員

D、倉庫當天收到的包裹;當天會全部入庫上架

E、集運倉不收到付件;如需要墊付請提前聯繫客服

F、東莞倉庫提供免費存倉期365天;如超過365天視為會員自動弃件處理;處理權歸鴻順集運所有

G、會員包裹進倉後需要退件的,我司會向會員收取5元一次操作費用,轉寄運費另外實報實銷。

H、集運可走零食、家具、家電、健身器材、美容品、衣服、玩具、文具、廠貨等生活用品

I、會員如需要大量走液體、粉類、植物、凍品等銘感貨物請在發貨前咨詢客服報價或者詢問是否能走

J、集運不限尺寸、不限購物平台、不限重量、不限數量、私人件也可走

K、下單申請集運後還需要通過:鴻順集運淘寶店鋪支付(無需手續費)、支付寶支付(需手續費)、微信支付(需手續費)、其中的一種支付方式支付運費後才發貨;不支持到付

L、集運打包時我司免費提供封箱膠、膠袋或者編織袋裝袋打包,如需特殊包裝(泡棉,紙箱、木箱等)會員需另外支付費用

M因會員超時落單集運或者付款不及時導致的發貨延誤,我司不承諾時效責任

N、請會員務必在鴻順集運倉庫收貨地址的後面加上您的會員號碼;有會員號碼入庫時會直接入到您的會員賬戶(可不用做貨物預報);同時也不會導致漏發(如因沒有寫上會員號碼導致漏發責任由會員承擔)

O、可以通過以下幾種方式聯繫客服處理問題:+852 66399184/65563778WhatsApp同號)、+86 13360684197/13380134016(微信同號)、APP在線客服